Consegna espressa entro 4 ore e reso gratuito entro 7 giorni.
Spedizione e Resi
Condizioni di Spedizione
In BeneCura Farma, ci impegniamo a fornire ai nostri stimati clienti un’esperienza di spedizione impeccabile e affidabile. Leggi attentamente la nostra politica di spedizione per familiarizzare con l’elaborazione e la consegna dei tuoi ordini.
Luoghi di spedizione: attualmente offriamo servizi di spedizione in Italia e in alcune destinazioni internazionali. Per informazioni dettagliate sulle spedizioni internazionali, contatta il nostro team del servizio clienti.
Tempi di elaborazione: gli ordini vengono in genere elaborati entro 2-4 ore dalla conferma del pagamento. Tuttavia, tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare, soprattutto durante i periodi di punta o circostanze impreviste.
Metodi di spedizione: per garantire la consegna sicura e tempestiva dei tuoi ordini, lavoriamo con servizi di corriere affidabili. Durante il processo di ordinazione, ti verranno fornite diverse opzioni di spedizione e i rispettivi costi.
Tempi di consegna: i tempi di consegna stimati dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione scelto. La spedizione standard in Italia richiede solitamente 3-6 ore, mentre le consegne internazionali possono variare.
Monitoraggio dell’ordine: una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento. Ciò ti consente di monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale e di rimanere informato sulla sua posizione.
Costi di spedizione: i costi di spedizione sono determinati da fattori quali la tua posizione, il metodo di spedizione scelto e il peso del tuo ordine. Informazioni dettagliate sui costi di spedizione saranno fornite durante il processo di pagamento.
Diritto di Ritorno
Noi di BeneCura Farma comprendiamo che potrebbero esserci casi in cui è necessario avviare un reso. Per garantire un processo fluido e senza problemi, ti preghiamo di familiarizzare con la nostra politica sui resi:
Politica sui resi: per poter essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale. Si prega di notare che i farmaci da prescrizione non possono essere restituiti una volta erogati.
Avvio di un reso: se desideri restituire un articolo idoneo, ti preghiamo di contattare il nostro team del servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il nostro team dedicato ti aiuterà ad avviare la procedura di reso e ti fornirà tutte le istruzioni necessarie.
Spedizione di reso: il cliente è responsabile del costo della spedizione di reso, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso. In tali casi, ti invieremo un’etichetta di spedizione prepagata per la tua comodità.
Procedura di rimborso: dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo sullo stato del tuo rimborso. I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione sono di 1-2 ore e possono variare a seconda dell’istituto finanziario.
Scambi: al momento non consentiamo cambi di prodotto. Se hai bisogno di un prodotto diverso, ti chiediamo di avviare un reso seguendo la procedura descritta e di effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
Si prega di notare che BeneCura Farma si riserva il diritto di aggiornare e modificare la nostra politica sui resi, se necessario. Incoraggiamo i nostri stimati clienti a controllare regolarmente queste informazioni per eventuali modifiche. In caso di domande o dubbi specifici, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ulteriore assistenza.
